Access Denied
IMPORTANT! If you’re a store owner, please make sure you have Customer accounts enabled in your Store Admin, as you have customer based locks set up with EasyLockdown app. Enable Customer Accounts
Visszatérítési szabályzat
Elállási jog
Amennyiben a megrendelést tévedésből adta le, azt a leadást követően a csomag postázása előtt e-mailben (webshop@kallos.com) mondhatja le minden következmény nélkül.
Amennyiben elküldtük a rendelt csomagot, és azt 5 munkanapon belül nem vették át, a csomagot sajnos automatikusan visszaküldi a szállító cég a címünkre. A legnagyobb jóindulatunk ellenére is előfordulhat az, hogy a futár nem találja meg a címet, de ilyenkor általában a csomagra felírt telefonszámon megpróbálják elérni Önt, és egyeztetni egy ismételt időpontot. Sajnos erre viszont nem kötelezhetőek, így garantálni sem tudjuk azt, hogy a futárok többet vállalnak, mint ami a szerződésben rögzített.
Ha kiderül, hogy a csomag valóban a futár hibája miatt nem került kézbesítésre, akkor természetesen mi a csomagot a saját költségünkön újra elküldjük. Ha azonban a megrendelő hibájából nem került sor a kézbesítésre, a csomagot "nem veszi át", "nem kereste", "átvételt megtagadta", "nem rendelte" vagy "nincs pénze kifizetni" jelzéssel kapjuk vissza akkor Webáruházunk fenntartja a jogot, hogy erre a névre és címre a továbbiakban az UTÁNVÉT szállítási lehetőséget megtagadja újabb csomag rendelés esetén.
Webáruházunk szolgáltatásai terén etikusan, törvényesen, a Vásárlók érdekeit szem előtt tartva jár el. Cégünk 14 napig teljes körű pénz-visszafizetési garanciát vállal a webáruházunkból rendelt MINDEN termékre. Ilyen esetben a terméket eredeti csomagolásban, bontatlanul, saját költségen vissza kell juttatnia részünkre, és Cégünk legkésőbb harminc napon belül a termék szállítási díjat nem tartalmazó teljes vételárát visszautalja.
7. Szavatosság, garancia
Az általunk forgalmazott termékekre a jogszabályokban foglaltak szerinti szavatosságot vállalunk. A szavatosság a gyári hibára, anyaghibára vonatkozik: azt SZAVATOLJUK, hogy a termékek, melyeket forgalmazunk, hibátlanok, és első osztályúak. Az árukat az adott termékekre vonatkozó előírások szerint szállítjuk. Az áru átadásakor minden termékhez a hatályos törvényi előírások alapján biztosítunk magyar nyelvű tájékoztatót.
8. 100% pénzvisszafizetési garancia
Előfordul, hogy webáruházunkban megrendelt termék a valóságban mégsem olyan, mint amilyet Ön szeretett volna. Ilyen esetben az áru értékére pénz-visszafizetési garanciát vállalunk, melynek érvényesítési módja a következő:
1. Ön jelzi a termékkel kapcsolatos elégedetlenségét Ügyfélszolgálatunkon e-mailben: webshop@kallos.com.
2. munkatársunk az egyeztetés után (számla visszakeresése, a termék értékének megállapítása, 14 napos határidő) közli, hogy a termék visszavehető-e (bontatlan és sértetlen-e a termék).
3. Ha nem tudja a terméket személyesen visszahozni, akkor küldje el csomagként az alábbi címre:
Kallos Cosmetics Kft.
1095 Budapest, Soroksári út 164.
Kérjük a csomagküldés díját előre rendezze, NE küldje vissza portós vagy utánvéttel terhelt csomagban, mert ezeket NEM áll módunkban átvenni.
4. A termék megérkezésekor munkatársunk ellenőrzi annak sértetlenségét, és az Ön által megadott bankszámlaszámra történő átutalással visszaküldi az utalás költségeivel csökkentve a termék vételárát.
Amennyiben a megrendelést tévedésből adta le, azt a leadást követően a csomag postázása előtt e-mailben (webshop@kallos.com) mondhatja le minden következmény nélkül.
Amennyiben elküldtük a rendelt csomagot, és azt 5 munkanapon belül nem vették át, a csomagot sajnos automatikusan visszaküldi a szállító cég a címünkre. A legnagyobb jóindulatunk ellenére is előfordulhat az, hogy a futár nem találja meg a címet, de ilyenkor általában a csomagra felírt telefonszámon megpróbálják elérni Önt, és egyeztetni egy ismételt időpontot. Sajnos erre viszont nem kötelezhetőek, így garantálni sem tudjuk azt, hogy a futárok többet vállalnak, mint ami a szerződésben rögzített.
Ha kiderül, hogy a csomag valóban a futár hibája miatt nem került kézbesítésre, akkor természetesen mi a csomagot a saját költségünkön újra elküldjük. Ha azonban a megrendelő hibájából nem került sor a kézbesítésre, a csomagot "nem veszi át", "nem kereste", "átvételt megtagadta", "nem rendelte" vagy "nincs pénze kifizetni" jelzéssel kapjuk vissza akkor Webáruházunk fenntartja a jogot, hogy erre a névre és címre a továbbiakban az UTÁNVÉT szállítási lehetőséget megtagadja újabb csomag rendelés esetén.
Webáruházunk szolgáltatásai terén etikusan, törvényesen, a Vásárlók érdekeit szem előtt tartva jár el. Cégünk 14 napig teljes körű pénz-visszafizetési garanciát vállal a webáruházunkból rendelt MINDEN termékre. Ilyen esetben a terméket eredeti csomagolásban, bontatlanul, saját költségen vissza kell juttatnia részünkre, és Cégünk legkésőbb harminc napon belül a termék szállítási díjat nem tartalmazó teljes vételárát visszautalja.
7. Szavatosság, garancia
Az általunk forgalmazott termékekre a jogszabályokban foglaltak szerinti szavatosságot vállalunk. A szavatosság a gyári hibára, anyaghibára vonatkozik: azt SZAVATOLJUK, hogy a termékek, melyeket forgalmazunk, hibátlanok, és első osztályúak. Az árukat az adott termékekre vonatkozó előírások szerint szállítjuk. Az áru átadásakor minden termékhez a hatályos törvényi előírások alapján biztosítunk magyar nyelvű tájékoztatót.
8. 100% pénzvisszafizetési garancia
Előfordul, hogy webáruházunkban megrendelt termék a valóságban mégsem olyan, mint amilyet Ön szeretett volna. Ilyen esetben az áru értékére pénz-visszafizetési garanciát vállalunk, melynek érvényesítési módja a következő:
1. Ön jelzi a termékkel kapcsolatos elégedetlenségét Ügyfélszolgálatunkon e-mailben: webshop@kallos.com.
2. munkatársunk az egyeztetés után (számla visszakeresése, a termék értékének megállapítása, 14 napos határidő) közli, hogy a termék visszavehető-e (bontatlan és sértetlen-e a termék).
3. Ha nem tudja a terméket személyesen visszahozni, akkor küldje el csomagként az alábbi címre:
Kallos Cosmetics Kft.
1095 Budapest, Soroksári út 164.
Kérjük a csomagküldés díját előre rendezze, NE küldje vissza portós vagy utánvéttel terhelt csomagban, mert ezeket NEM áll módunkban átvenni.
4. A termék megérkezésekor munkatársunk ellenőrzi annak sértetlenségét, és az Ön által megadott bankszámlaszámra történő átutalással visszaküldi az utalás költségeivel csökkentve a termék vételárát.
Invalid password
Enter